Опишем ситуацию:

Что произошло, и почему сайты и хостинг не были доступны 2 дня - Дата центр приостановил сервера хостинга, 
причины у них конечно были, и приостановки не в первый раз, но не уведомив приостанавливать сервера, это нам не нравилось,

Почему приостанавливали сервера и что произошло в этот сбой: сервера приостанавливали за нарушение их правил,
различные проекты запрещены: скам/мошенничество/фишинг/вирусный софт и прочее, 
С учетом того что мы относились нейтрально ( иногда негативно ), мы старались не вмешиваться в проекты, 

Не будем описывать ситуацию очень подробно в этом оповещение, по требованию мы выполняли условия!

С трудом удалось получить доступы для восстановления сайтов пользователей ( резервных копий )
У бесплатных пользователей резервные копии были 20.09.2019, у платных ежедневное копирование ( операции требуют больших ресурсов сервера, и пришлось отменить копии у бесплатных пользователей )
был не простой процесс восстановления, и так как полноценного доступа к серверу нам не давали, и время было ограниченно, мы не смогли вернуть последнею информацию бесплатных аккаунтов

В итоге у бесплатных пользователей все данные откатились на 14 дней назад 

Мы перешли в другой дата-центр, и в скором времени появятся правила и условия использования тарифов, будут определенные ограничения, 
в дальнейшем в наших планах подготовить отдельные сервера для более широкого спектра сайтов ( сфер деятельности ), текущие сервера мы планируем использовать под белую сферу деятельности,
проекты которые не нарушают правила, с более низкими ценами на тарифы!

Мы хотим предоставлять инструменты для всех, сложно разделять людей на хороших и плохих.
Планируем более устойчивые сервера - Цены на них будут выше

Если имеются какие либо проблемы с конфигурацией панели, пожалуйста уведомите нас сразу, мы можем не знать о чем либо!

Приносим большие извинения за случившееся, 2 дня сбоя и резервные копии совершенные 20.09.2019 ( у бесплатных тарифов ),
если вам нужны контакты дата-центра чтоб получить свои данные ( не устаревшие на 14 дней ) напишите тикет 'хочу обратиться в дата-центр для восстановления данных', 
мы не гарантируем что они вам их вернут, но направим вас туда где они находятся!

 

С уважением команда DarkHost

 

 



Tuesday, October 8, 2019

« Back